Política de reembolso
Política de Reembolso e Cancelamento
Última atualização: 18/08/2026
Agradecemos por sua compra e confiança em nossos serviços/produtos. Abaixo detalhamos nossa política de reembolso e cancelamento para garantir transparência e confiança no nosso relacionamento com você.
1. Cancelamento de Pedidos
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Você pode solicitar o cancelamento de um pedido dentro de até 7 Dias Corridos após a confirmação da compra.
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Para cancelar, entre em contato conosco pelo e-mail contato@peleprosa.com ou pelo Whatsapp (11) 91774-2349 com o número do pedido e o motivo do cancelamento.
2. Reembolso
Produtos Físicos:
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Aceitamos devoluções no prazo de [7] dias após o recebimento do produto.
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O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
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Assim que recebermos e inspecionarmos o produto, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o status do reembolso.
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Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original, em até [7] dias úteis.
4. Como Solicitar um Reembolso
Envie um e-mail para contato@peleprosa.com ou Whatsapp para (11) 91774-2349 com:
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Nome completo
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Número do pedido
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Motivo da solicitação
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Fotos do produto recebido
5. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e cancelamento, entre em contato conosco pelo e-mail contato@peleprosa.com ou Whatsapp (11) 91774-2349